Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Računa koji će igrati ključnu ulogu u održavanju i unapređenju odnosa sa klijentima, kao i u koordinaciji svih aspekata vezanih za upravljanje računima. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa više timova kako bi se obezbedila dosledna i kvalitetna usluga klijentima.
Koordinator Računa će biti odgovoran za svakodnevnu komunikaciju sa klijentima, praćenje njihovih potreba i zahteva, kao i za koordinaciju internih timova kako bi se osiguralo da se svi projekti isporuče na vreme i u skladu sa očekivanjima. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost da se efikasno upravlja više zadataka istovremeno.
Pored toga, Koordinator Računa će analizirati performanse klijenata, pripremati izveštaje i predlagati strategije za poboljšanje usluga. Biće uključeni u proces izrade ponuda, ugovora i praćenja budžeta, kao i u rešavanje potencijalnih problema ili nesporazuma sa klijentima.
Uloga zahteva proaktivnost, samostalnost i sposobnost da se brzo prilagodi promenama. Kandidat treba da ima iskustvo u radu u dinamičnom okruženju i da poseduje sposobnost da gradi dugoročne odnose sa klijentima zasnovane na poverenju i profesionalizmu.
Ako ste motivisani, orijentisani na klijente i želite da radite u timu koji ceni inicijativu i posvećenost, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Održavanje i unapređenje odnosa sa postojećim klijentima
- Koordinacija internih timova radi ispunjenja zahteva klijenata
- Praćenje i analiza performansi klijenata
- Priprema izveštaja i predloga za poboljšanje usluga
- Učestvovanje u izradi ponuda i ugovora
- Praćenje budžeta i troškova po klijentima
- Rešavanje problema i nesporazuma sa klijentima
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke podrške
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završen fakultet iz oblasti marketinga, menadžmenta ili srodnih oblasti
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnim pozicijama
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka
- Iskustvo u radu sa CRM softverima
- Poznavanje MS Office paketa
- Analitičke sposobnosti i orijentisanost ka rezultatima
- Odlično znanje srpskog jezika i dobro znanje engleskog jezika
- Samostalnost i proaktivnost u radu
- Timski duh i spremnost na saradnju
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako pristupate rešavanju konflikata sa klijentima?
- Na koji način organizujete svoj rad kada imate više zadataka?
- Da li ste radili sa CRM softverima i kojim?
- Kako merite uspešnost odnosa sa klijentima?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Koje veštine smatrate ključnim za ovu poziciju?
- Kako se informišete o tržišnim trendovima?
- Da li imate iskustva u vođenju budžeta?
- Koji je vaš najveći profesionalni uspeh do sada?
